Términos y condiciones de uso
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “T&C”) regulan el acceso y la utilización de los usuarios de los servicios brindados por WHITE ROLLING PIN S.R.L (en adelante, “María Almenara”) a través de su página web www.mariaalmenara.pe (en adelante, la “Página Web”). Los usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen María Almenara y que son incorporados al presente por referencia.
La Página Web es una herramienta tecnológica que, haciendo uso de internet, facilita la venta de productos y/o servicios ofrecidos por María Almenara (en adelante, el “Servicio”). El Servicio es ejecutado por María Almenara a través de repartidores propios o contratados, y/o habilitando el espacio físico necesario para el recojo de los productos por parte del usuario
La utilización de la página web de María Almenara implica la aceptación plena de los T&C aquí estipulados. Estos constituyen el marco contractual que regirá cualquier acto o acuerdo celebrado entre el usuario y María Almenara, siendo de carácter vinculante para ambas partes. En ese sentido, el usuario declara haber leído los presentes Términos y Condiciones, y manifiesta su conformidad y aceptación al momento de registrarse y/o hacer uso de la página web.
CONDICIONES DE USO
Uso de la Página Web
El acceso a la Página Web es gratuito. El usuario únicamente podrá acceder a ella a través de los medios autorizados.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Página Web de conformidad con la legislación aplicable, los presentes T&C, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El acceso a la Página Web, la adquisición de productos y/o servicios que en ella se ofrezcan, así como a las ofertas plasmadas, están reservados para quienes tengan capacidad legal para contratar, según la legislación peruana vigente. En ese sentido, los usuarios de la Página Web declaran haber cumplido o ser mayores de 18 años.
En caso un menor de edad haga uso de la Página Web, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en este sitio. De lo contrario, las obligaciones contraídas por dicho uso serán asumidas por su representante o apoderado legal. Asimismo, Maria Almenara podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento, de forma temporal o definitiva o cuando al momento de registrarse y/o adquirir un producto y/o servicio brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.
Manejo de la Cuenta
Para hacer uso de la Página Web, el usuario deberá aceptar los presentes T&C y la Política de Privacidad para consentir el tratamiento de sus datos personales.
El usuario podrá registrarse en la Página Web, en cuyo caso María Almenara le otorgará una cuenta personal. Para acceder a ella, el usuario deberá ingresar su correo electrónico y contraseña elegida. El usuario se compromete a registrar en la Página Web únicamente información de su titularidad, cuya veracidad pueda ser comprobada, bajo su propia y entera responsabilidad. Todo lo señalado aplica también en aquellos casos en los que el usuario se registre en la Página Web mediante el uso de cuentas preexistentes de correos electrónicos, redes sociales, y otras formas de validación de su identidad.
El uso de la cuenta es personal y no transferible. El usuario es responsable de permitir el uso de su cuenta a terceros, así como por mantenerla segura, evitando compartir sus datos y contraseñas.
Los Datos Personales (En adelante “Los Datos”) que el usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que María Almenara es responsable. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad en www.mariaalmenara.pe/política-de-privacidad.
Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser compartidos con terceros estrictamente necesarios para la ejecución de la compraventa, tales como empresas encargadas de la entrega de productos, procesadores de pago y proveedores de servicios tecnológicos, siempre bajo las garantías de confidencialidad y seguridad establecidas por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Para mayor detalle, revisar la Política de Privacidad de María Almenara.
El usuario se compromete a actualizar Los Datos cada vez que estos sufran modificaciones. María Almenara no se responsabiliza por la certeza de los Datos que los usuarios pongan a su disposición. Maria Almenara se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales para verificar dicha información y de suspender, temporal o definitivamente, al usuario cuyos datos no puedan ser confirmados.
Está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una cuenta. En caso de que María Almenara detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas. María Almenara también podrá suspender o cancelar las cuentas cuando existan indicios de falsedad, suplantación de identidad, uso fraudulento o se produzca algún incumplimiento de los presente T&C. Dicha situación será debidamente comunicada al usuario al correo que haya proporcionado al momento del registro, apenas se haya identificado la falta. El usuario podrá remitir sus descargos a la misma dirección electrónica en un plazo improrrogable de 2 días hábiles. En caso de no haber respondido en el tiempo indicado, la falta se entenderá consentida y se procederá a aplicar cualquiera de las medidas anteriormente descritas.
El usuario se compromete a utilizar la Página Web con honestidad, responsabilidad y respeto a María Almenara y otros usuarios. En tal sentido:
No podrá utilizar la Página Web para transmitir, almacenar, promover o divulgar datos o contenidos que afecten la reputación o imagen de María Almenara y demás usuarios.
Queda expresamente prohibido recopilar información de la Página Web, de forma manual o automatizada, para cualquier uso distinto al de realizar una transacción comercial en la Página Web de María Almenara.
Deberá guardar de forma segura y confidencial la contraseña de su cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder al Servicio y la Página Web.
No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de María Almenara u otros usuarios.
No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Página Web.
Solo utilizará la cuenta para su uso personal y no cederá ni transferirá su cuenta a ninguna otra persona.
No tratará de dañar el servicio o la Página Web de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la Página Web.
Condiciones de venta
Las condiciones de venta aquí señaladas son aplicables a todos los pedidos de productos realizados a través de la Página Web.
El usuario acepta que los pedidos realizados a través de la Página Web deberán realizarse con un mínimo de 1 a 2 horas de anticipación y estarán sujetos al pago total los productos solicitados. Maria Almenara se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con estos requisitos o en caso de detectarse cualquier irregularidad en la transacción. El monto mínimo para poder realizar pedidos a través de la Pagina Web es de S/. 8.00 (ocho soles y 00/100 soles).
Algunos productos de María Almenara podrán estar disponibles exclusivamente en línea, a través de la Pagina Web, con disponibilidad sujeta a stock limitado. Estos productos pueden ser devueltos o cambiados conforme a nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Anulaciones, presentes en estos T&C.
Maria Almenara se esfuerza por mostrar los colores y las imágenes de sus productos en la Página Web con la mayor exactitud posible. Sin embargo, las imágenes y fotografías promocionales son referenciales y pueden no representar con exactitud el aspecto final del producto que sea entregado. El Usuario al momento de adquirir el(los) producto confirma estar de acuerdo con estas condiciones y se compromete a no presentar reclamos o solicitudes de compensación basadas en diferencias entre las imágenes publicadas y el producto recibido, siempre que el producto entregado cumpla con las características esenciales descritas en la página web. María Almenara no puede garantizar que el monitor de la computadora del usuario muestre los colores de manera exacta.
Cuando el usuario realice un pedido en la Página Web, María Almenara le enviará una notificación confirmando la recepción de su pedido. Si alguno de los productos solicitados no estuviese disponible, se informará al usuario por correo electrónico y no se efectuará ningún cargo por dichos productos en su tarjeta de crédito o débito. En caso de pagos anticipados, María Almenara procederá con la devolución del importe correspondiente al producto no disponible, previa coordinación con el usuario.
María Almenara se reserva el derecho de modificar descripciones de productos y/o precios de los mismos, así como de descontinuar la venta de cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.
Envío y entrega de productos
Las condiciones de envío y entrega aquí señaladas son aplicables a todos los pedidos de productos realizados a través de la Página Web.
Vía delivery
El servicio de delivery se encuentra sujeto a los horarios de reparto establecidos por María Almenara.
En caso de días feriados o no laborales, el usuario deberá consultar la disponibilidad de delivery.
El costo del servicio de delivery variará según la zona de reparto y se calculará automáticamente, siendo informado al usuario al momento de realizar su pedido a través de la Página Web. María Almenara se reserva el derecho de modificar en cualquier momento tanto los costos del servicio de delivery como su método de cálculo. Sin perjuicio de ello, cualquier modificación será comunicada previamente al usuario antes de efectuar el pago correspondiente.
Si el Usuario opta por escoger el envío a domicilio vía delivery a una dirección específica dentro de la zona de cobertura, deberá señalar el lugar de entrega, así como la fecha y la hora en la que desea recibir el(los) producto(s). En ese sentido, la entrega de los productos se efectuará según el horario y condiciones indicadas al momento de la compra. Para asegurar la correcta y oportuna entrega en el domicilio, es posible que el transportista o Servicio al Cliente se comunique con el Usuario utilizando el número telefónico proporcionado u otra vía de comunicación alterna. La entrega se realizará en la puerta del domicilio del Usuario, o en la recepción del edificio o condominio si aplicase.
En caso de existir dificultades de acceso, tales como trabajos de remodelación de pistas, cerrado de avenidas colindantes, falta de infraestructura u otros que imposibilitaran la entrega del producto al domicilio elegido, Maria Almenara realizará la anulación de la compra y se reembolsará previa comunicación con el Usuario.
Para la entrega del producto, el usuario deberá asegurar que una persona mayor de edad o que haya cumplido 18 años debidamente identificada con DNI, se encuentre en la dirección el día de la entrega. Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesor/a del hogar, conserjes, o similares), este también deberá identificarse y brindar conformidad en la entrega del producto. María Almenara entenderá que el mismo fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del Usuario.
En caso de que no sea posible efectuar una entrega debido a errores o falta de información en la dirección o en los datos de contacto proporcionados por el Usuario, se intentará contactar con este por medio de vía telefónica al número consignado en el pedido, por vía correo electrónico, redes sociales o cualquier medio físico o electrónico que Maria Almenara considere pertinente para hacer efectiva la comunicación. En caso de no obtener una respuesta positiva, el pedido será anulado y el Usuario será notificado a través del mismo medio en el que se intentó la comunicación. Si el Usuario deseara realizar una rectificación para poder reactivar la entrega del producto, el Usuario deberá, a su propio impulso, contactarse con Maria Almenara por cualquier vía física o digital.
Si en la fecha programada para la entrega no hay una persona disponible para recibir el producto o no se logre una comunicación efectiva con la persona encargada de recepcionarlo, María Almenara se comunicará con el Usuario para coordinar la entrega en un lugar que la empresa designe. En este caso, no se realizará ninguna devolución relacionada con el costo del envío de la entrega fallida. Alternativamente, el Usuario podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo los costos adicionales que esto conlleve. Si no se llegase a un acuerdo o si el usuario no se comunica con la empresa para coordinar la reprogramación o entrega, el pedido será cancelado. El usuario acepta que, debido a la naturaleza perecible de los productos, no se podrá realizar la devolución del monto abonado correspondiente al producto.
María Almenara no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones asumidas cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, incendios, huelgas, actos de autoridad, fallas en los sistemas de telecomunicaciones o cualquier otra causa fuera del control razonable de María Almenara. En estos casos, Maria Almenara podrá reprogramar la entrega de la compra o, si fuera necesario, anularla, extinguiendo así cualquier obligación pendiente. En caso de anulación, María Almenara procederá a reembolsar al cliente las sumas abonadas por la compra de productos o servicios, utilizando el mismo método de pago que el usuario utilizó originalmente para la transacción afectada.
Vía recojo en tienda
Cuando el cliente opte por la opción de recojo en tienda, deberá realizar su pedido con un mínimo de 1 a 2 horas de anticipación. Para recoger el pedido, es imprescindible que el cliente se presente en el establecimiento en el horario indicado, llevando consigo el comprobante de compra ya sea en formato físico o digital, así como una identificación válida.
Si una persona ajena al titular de la compra se presenta para realizar la recolección, deberá presentar un documento o prueba fehaciente de la autorización por el cliente, ya sea por medio físico o digital. Asimismo, deberá presentar su identificación, así como el comprobante de compra correspondiente. Sin la documentación adecuada, no se permitirá el recojo del pedido.
Si el cliente no recoge su pedido dentro de un plazo razonable de 6 a 8 horas contadas desde la hora originalmente pactada, y sin haber informado previamente que lo recogerá en un momento posterior, la compra se cancelará y el monto pagado no será reembolsado, en conformidad con las políticas de Maria Almenara. En caso de que el cliente desee reprogramar la fecha de recojo, deberá comunicarse previamente con la empresa para coordinar una nueva fecha y hora, sujeta a disponibilidad. Esta solicitud de reprogramación deberá realizarse al menos con 8 a 12 horas de anticipación o con 1 día hábil de antelación, según corresponda.
Cabe señalar que, en caso de que el cliente no se apersone para recoger su pedido en la fecha y hora acordadas, no se realizará la devolución del monto abonado. Asimismo, si el Usuario comunicó, dentro del plazo establecido, que el pedido sería retirado después de la hora pactada, María Almenara no asumirá responsabilidad alguna por cualquier deterioro en la calidad de los productos debido al tiempo transcurrido, considerando la naturaleza perecedera de los mismos. Será responsabilidad exclusiva del cliente recoger el pedido aun cuando haya sido advertido de que la calidad podría verse afectada por el retraso en la recogida.
Políticas de Devoluciones, Cambios y Anulaciones
El Usuario reconoce y acepta que María Almenara ofrece productos y/o servicios de carácter perecible cuyas composiciones tienden a deteriorarse con el paso del tiempo. Debido a ello, toda solicitud de cambios, devoluciones o anulaciones deberá realizarse en concordancia con los tiempos estipulados para cada caso en especial.
Para poder acceder a cualquiera de los métodos antes descritos, será necesario que el Usuario presente la boleta o factura original que se le fue brindada al momento de adquirir el Servicio. Además, se deberá presentar el documento de identidad físico del titular de la tarjeta en caso de que el pago haya sido realizado con Tarjeta de crédito o del titular de la compra en caso de que se haya cancelado con cualquier otro medio de pago.
Las devoluciones, cambios o anulaciones se deberán realizar a través de los canales digitales que Maria Almenara pone a su disposición (Facebook, WhatsApp, Instagram, etc), de lunes a domingo de 8:00am a 10:00pm todos los días, exceptuando feriados o días no laborables.
Cualesquiera fuese el caso, para que pueda tramitarse la solicitud de cambio, devolución o anulación, el producto no debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo.
Asimismo, los productos personalizados o hechos a medida no podrán ser anulados, devueltos o cambiados, salvo que se detecte un error atribuible a la Maria Almenara, en cuyo caso se gestionará de acuerdo con nuestras políticas para cada caso en específico.
Devoluciones
Las devoluciones del producto solamente podrán proceder cuando se trate de un error de origen atribuible a Maria Almenara, tales como defectos de fabricación, discrepancias razonables y perceptibles en el modelo o especificaciones solicitadas, o cualquier incumplimiento en la calidad y condiciones acordadas en la compra. Y solo podrá realizarse dentro de las 2 horas posteriores a la recepción del pedido. Para que la solicitud de devolución pueda proceder, el producto, así como cajas, empaques, etiquetas y/o accesorios originales deben encontrarse en las mismas condiciones en las que se les fue entregado.
Maria Almenara coordinará directamente con el cliente para realizar el recojo en la dirección del pedido original sin ningún costo adicional para él. De no encontrarse la persona solicitante, podrá indicarse una persona que lo sustituya para la devolución del producto. En caso de no encontrarse el cliente o ninguna persona habilitada para la entrega de este, se intentará toda comunicación posible con el cliente. De no obtener respuesta positiva, se procederá a tomar evidencia del intento de localización. Luego de ello, se notificará la anulación de la devolución y quedará sin efecto. El Usuario acepta que no realizará posteriores reclamos por el mismo producto y compra; asimismo, reconoce que de realizarlo, su solicitud quedará automáticamente rechazada
Tras la devolución del producto, Maria Almenara generará el reembolso correspondiente de la totalidad del costo del producto bajo la modalidad de emisión de una nota de crédito, válida únicamente en las tiendas de María Almenara. Alternativamente, si el Usuario desea la reposición del producto, ésta se encontrará sujeta al stock de María Almenara. De no ser posible el cambio del producto y si el cliente no aceptase el cambio por otro de similares características, se procederá con el reembolso del monto correspondiente, bajo el mismo formato.
De aceptarse el cambio por otro producto, la coordinación de entrega en fecha y horas específicas se realizará directamente con el cliente de la compra original, previa disponibilidad de la empresa. Únicamente los costos asociados al envío serán asumidos por Maria Almenara.
Cambios
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock y deberá solicitarse dentro de la primera o segunda horas posteriores a la compra. En caso esta se haya realizado con opción delivery a domicilio, el monto no será devuelto aun cuando el reclamo sea declarado procedente.
El Usuario deberá comunicarse, por propio impulso, con algún asesor de María Almenara por cualquiera de los canales físicos o digitales que la empresa pone a su disposición. Las coordinaciones de horario y lugares de entrega estarán sujetas a disponibilidad de la empresa. Alternativamente, Maria Almenara podrá ofrecerle al cliente recoger el producto en alguna de las tiendas que considere pertinente, dentro del rango horario y fecha establecido por ella. Para ello, deberá acercarse al local señalado con su documento de identidad y con el voucher que acredite el consumo, así como con el producto en las mismas condiciones en las que se le fue entregado en un primer momento. Opcionalmente el Usuario podrá designar a un tercero mayor de edad para que se acerque a retirar el producto, bajo las mismas estipulaciones anteriormente descritas, adicionando la presentación física o digital de la autorización del cliente original.
De no ser posible un acuerdo en las condiciones establecidas de la nueva entrega o recojo del producto, no podrá realizarse el cambio y el reclamo finalizará automáticamente sin que se genere algún desembolso de por medio. El Usuario acepta y reconoce que no generará algún reclamo nuevo por la misma causa.
La política de cambio de productos no procederá en productos sujetos a promociones (descuento por temporada, artículos regalados, etc.) o que estén asociados a campañas benéficas.
Anulaciones
El Usuario podrá solicitar la anulación de su pedido en un plazo no mayor a 24 o 48 horas posteriores a la realización de la compra o 24 horas antes del día para el que fue solicitado, siempre que el producto no haya sido enviado o recogido con anticipación. Para realizar la anulación, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios proporcionados en nuestra página web, indicando su número de pedido y motivo de la solicitud. La aceptación del registro de solicitud no indica necesariamente que la solicitud de anulación haya sido aprobada, pues este debe pasar por previa aprobación.
En caso de que la solicitud de anulación sea declarada procedente, el cliente recibirá un reembolso total del monto pagado. El reembolso será realizado a través de transferencia bancaria y se verá reflejado en un plazo de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento del banco o entidad de pago del cliente.
Calidad de los productos
María Almenara comunica al usuario que todos los productos que adquiridos deberán ser consumidos dentro de las veinticuatro (24) horas desde su entrega. Transcurrido el plazo señalado, la empresa no será responsable por alteraciones en el aspecto, frescura o sabor del producto.
En el caso de productos con frutas o verduras frescas, la alteración o marchitamiento de estas después de las 24 horas será atribuible al proceso natural del alimento y no implicará responsabilidad alguna para la empresa.
Para productos perecibles que contengan mayonesa, salsas u otros ingredientes de rápida descomposición que resulten similares, el Usuario deberá conservarlos refrigerados y consumirlos en un plazo no mayor a 6 a 12 horas desde su fabricación y entrega, quedando eximida la empresa de cualquier responsabilidad derivada de su consumo fuera del tiempo y condiciones recomendadas.
Condiciones de Pago y Precio
El pago por el producto y el servicio de delivery deberá abonarse mediante la Página Web, a través de la pasarela de pago de titularidad de izipay S.A.C (en adelante, el “Procesador de Pagos”). El procesamiento de pagos estará sujeto a todos los T&C y políticas de privacidad del Procesador de Pagos, disponibles en su página web https://www.izipay.pe/pdf/politica-de-privacidad/, María Almenara no será responsable por errores u omisiones cometidos por el Procesador de Pagos.
El precio final que deberá pagar el usuario se descompone en: (i) valor de los productos solicitados; y, (ii) valor del servicio de delivery, de ser el caso. El usuario observará una línea con el valor total de los productos, seguido de ello se mostrará una segunda línea con el monto del servicio de delivery.
El titular de la tarjeta de crédito y/o débito es el responsable por los datos consignados al momento de la solicitud de compra a través de la Página Web y es el único obligado al pago frente al emisor de la misma. Cualquier desconocimiento deberá ser efectuado frente al banco emisor de la tarjeta de crédito y/o débito, de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito aprobado mediante Resolución SBS Nº 6523-2013.
María Almenara se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido que pueda adeudar el usuario.
Garantía Y limitación de responsabilidad
María Almenara informa a sus usuarios que la Página Web podría presentar limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por razones de mantenimiento o acciones que se encuentren fuera del control y manejo de María Almenara. En estos casos, María Almenara hará todo lo que se encuentre razonablemente a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la Página Web. Sin embargo, hace de conocimiento de los usuarios para que tomen las precauciones correspondientes, siendo que María Almenara no será responsable por eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Página Web por las razones antes expuestas; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Página Web o fallos informáticos ajenos al control de María Almenara, tales como averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas y ajenas al control de María Almenara.
María Almenara adopta las medidas de seguridad necesarias y razonables para el funcionamiento de la Página Web. Sin embargo, estas medidas no necesariamente aseguran la ausencia de virus ni de otros elementos en la Página Web, introducidos por terceros, ajenos al control de María Almenara, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, María Almenara no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos, ajenos al control de María Almenara, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
En el supuesto de que uno o más usuarios, o cualquier tercero, interpongan un reclamo, demanda o acción legal de naturaleza judicial o administrativa contra María Almenara, derivada de actos no imputables a esta última y en estricto cumplimiento con los presentes T&C, todos los involucrados en tales reclamos o acciones acuerdan liberar de toda responsabilidad a María Almenara, así como a sus directores, administradores, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, respecto de cualquier obligación, perjuicio o costo generado como consecuencia de dichas acciones. Esta exoneración se aplica a todo tipo de responsabilidad, sin perjuicio de las acciones legales que pudiera ejercitar María Almenara en defensa de sus intereses y derechos.
Propiedad Intelectual
El contenido del sitio web de Maria Almenara está protegido por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), así como de todas las Convenciones Internacionales de las que el Perú es parte. En ese sentido, se encuentro prohibida cualquier reproducción de contenido parcial o total que se encuentre contenido en este sitio web, con excepción de que (i) tales reproducciones se pongan a disposición de forma gratuita y para fines no comerciales, (ii) tales reproducciones se atribuyen adecuadamente a Maria Almenara, (iii) la parte de los sitios web que se reproducieran no se alterara o se pusiera a disposición de una manera que modificara el contenido de estos o que se exponga información falsa.
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Reclamos y Consultas
En caso el usuario desee registrar alguna queja o reclamo, deberá ingresarlo en nuestro libro de reclamaciones virtual a través de: www.mariaalmenara.pe/libro-reclamaciones, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571.
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Modificaciones a los T&C
María Almenara podrá realizar cambios sobre los T&C, de acuerdo con modificaciones o exigencias en la normativa aplicable, o por adecuaciones y mejoras de la Página Web. En caso estos cambios impliquen algún perjuicio para el usuario, María Almenara le notificará los mismos al correo electrónico registrado en la Página Web, previo a la vigencia de los cambios, a efectos que los usuarios puedan comunicar a María Almenara si no aceptan los mismos, en cuyo caso podrán dejar de utilizar la Página Web. Los cambios realizados a la Página Web no aplicarán para aquellos pedidos en curso que haya realizado previamente el usuario. El uso de la Página Web implica la plena aceptación de estos T&C.
Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.